Remote-Support

Für eine Remote-Desktop-Verbindung klicken Sie bitte auf das Bild oben.

TeamViewerSupport 

Was ist eine Remote-Desktop-Verbindung? 
Eine Remote-Desktop-Verbindung ermöglicht dem Supporter den Zugriff auf den Desktop des Kunden. Er kann dadurch die Schritte des Kunden am Bildschirm mitverfolgen und bei Bedarf auch Konfigurationsänderungen vornehmen. Auf der Hardware des Kunden muss dazu keine Software installiert werden. Der Kunde erhält einen Zugangscode, welcher Netree und Kunden jeweils einen Verbindungsaufbau erlaubt. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Nach Trennung der Verbindung bleiben keine Daten des Kunden gespeichert. 

Nutzungsbedingungen 
Der Zugriff auf den Desktop des Kunden kann die Fehlersuche erheblich erleichtern, birgt aber auch Risiken. Es ist für einen Supporter nicht möglich, auf Anhieb sämtliche Abhängigkeiten von Rechnerkomponenten, Programmen und Treibern zu erfassen. Auch wenn der Supporter Sie nach bestem Wissen und Gewissen unterstützt, ist nicht auszuschliessen, dass sich Konfigurationsänderungen an anderer Stelle nachteilig auswirken! Die Netree AG lehnt jede Haftung für Schäden, welche sich aus der Nutzung von Remote-Desktop-Support ergeben, ab.