netSLA und netEYE: Wartung- und Support-Packages

Individuelles Wartungs-Package für Ihre IT-Umgebung

Mit einem Wartungsvertrag sichern Sie sich professionelle Betreuung Ihrer ICT-Infrastruktur, die an Ihre Bedürfnisse angepasst wird. Durch regelmässige Wartung Ihrer ICT-Umgebung können wir die Betriebssicherheit steigern und mögliche Ausfälle minimieren. Durch die Überwachung erkennen wir Systemprobleme frühzeitig und können umgehend reagieren, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Mit einem Wartungsvertrag bieten wir Ihnen:

  • Überprüfung der Infrastruktur / LogFiles
  • Aktuelle Software durch Installation von Patches und Updates
  • Management / Überprüfung der Antiviren-Software
  • Überprüfen der korrekten Datensicherung
  • Weitere Dienstleistungen nach Absprache mit Kunden

netSLA - Service Level Agreement für Ihre garantierte Reaktionszeit

Mit einem Service Level Agreement erhalten Sie die Sicherheit, dass bei einem signifikanten Ausfall Ihres Systems innert der definierten Reaktionszeit via Remote-Zugriff oder vor Ort die Problembehebung aufgenommen wird. Sie haben somit Zugriff auf unsere SLA Pikett-Kontakte.

netEYE - Online Doku für Ihre aktuelle Übersicht über die Server-Infrastruktur

Eine aktuelle Übersicht der Server Umgebung ist sehr wichtig. Sie hilft Entscheide zu treffen, hilft beim Support und Zusammenhänge der Server Infrastruktur sind einfacher ersichtlich. Aus diesem Grund hat Netree ein Produkt entwickelt, welches automatisiert Ihre Systeme dokumentiert und eine Zusammenfassung zentral auf einem geschützten Speicher der Netree Microsoft Cloud ablegt. netEYE ist effizient, übersichtlich, aktuell und genau.

Mit netEYE haben Sie stets einen aktuellen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur. Sie erreichen Ihre Dokumentation von überall her, da diese online verfügbar ist. netEYE hilft auch unseren Technikern sich schnell mit Ihrer Umgebung vertraut zu machen und Ihnen dadurch noch effizienteren Support zu bieten.

Kontaktieren Sie uns für eine Beratung telefonisch unter 062 288 74 74 oder via Kontaktformular.

netSLA Ablauf (205 kB)

top
Netree AG
IT Consultants
Industriestrasse 14
CH-4658 Däniken
Tel.
+41 62 288 74 74
Fax
+41 62 288 74 89